１２月１５日に１２月定例会を行いました。
１１月の組合ボランティアの報告、１月新年会、関西ペイント様を招いて様々なクレーム事例における対処例の勉強会を行いました。
クレーム事例の内容は少し気を付ければ防げた事例が殆どでしたがそのどれもが業者側の都合でお施主様のことを最優先に考えていなかった故のクレームでした。このような勉強会を通していつもそれぞれの立ち位置を確認しながら仕事をしていかなければと再確認しました。
ボランティア先の保育園の先生方、園児さん達から沢山のお礼の絵手紙が届きました。ありがとうございました。園児さん達のとっても上手に書けた文章や絵を見て三島支部の会員は感心しきりでした。